Support

Wir bieten unseren Partnern und Kunden eine direkte Unterstützung für Megabau und Microsoft Dynamics NAV.

Sie erreichen unser Support-Team: Montag - Freitag von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Telefon: + 43 1 713 01 34 0
Telefax: + 43 1 713 01 34 34

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Diese E-Mailadresse ist überwacht und mit dem Network Dimensions Ticketsystem verbunden.

Reaktionszeiten:
Standard-Reaktionszeit 6 Stunden innerhalb der Bürozeiten, je nach Vertragstyp sind auch andere Service Level Agreements (SLA) möglich.

Weitere unterstützende Materialien bieten wir auf unserem FTP-Server an. Partner haben dort Zugriff auf alle Produktversionen und Beschreibungen, Demo-Materialien, Schulungsunterlagen etc. Bitte kontaktieren Sie uns für die Zugangsdaten.

Kontakt für Support Eskalationsanfragen:
Herr Günther Schwaiger, Telefon: +43 1 7130134-0, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Microsoft Dynamics NAV und Megabau Roadmaps

Microsoft Dynamics NAV Roadmap

Mit unserer Branchenlösung Megabau profitieren Sie auch von der Zukunftssicherheit, den Entwicklungsressourcen und dem Know-How von Microsoft. Die Grundlage unserer Lösung Megabau, Microsoft Dynamics NAV, ist bereits bei mehr als 100.000 Unternehmen weltweit im Einsatz.
Mehr Information finden Sie im Statement of Direction

Megabau Roadmap

Der Versionszyklus von Megabau ist eng mit dem von Microsoft Dynamics NAV verzahnt. Mit der Verfügbarkeit einer neuen NAV Version bietet Network Dimensions maximal 6 Monate später ebenfalls eine neue Version von Megabau an. 

Unsere Kunden kommen damit nicht nur in den Genuss der Verbesserungen und neuen Features des Basisproduktes NAV, sondern können auch von den Erweiterungen und neuen Modulen, welche laufend in Megabau entwickelt werden, profitieren.

Support Lifecycle

Network Dimensions wird Support und Hotfixes für Produktversionen anbieten, die auf der aktuellen oder der vorangegangenen Microsoft Dynamics NAV Hauptversion basieren. Ältere Versionen können ggf. im Rahmen einer individuellen Vereinbarung behandelt werden. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich unser Supportteam.

Downloads:

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FAQ

Hier finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen FAQ